■返品特約■

【キャンセル・返品特約】

弊社ではお申し込み後のキャンセルはお受けしておりません。

以前にインターネットの匿名性を悪用した、 大量の注文をするいたずら目的の被害がございました。

生活必需品や、量産型の商品をインターネットで販売する業種とは異なり、 当社は高額商品・手作りの一点ものを販売する仕事に従事します。 希少な石を仕入れて、ひとつずつジュエリー手作りすること、 また販売することには膨大な時間と経費・労力が投じられます。

また高額で希少な石類はそのほとんどが入手困難、唯一無二であり、 代替のきかない商材です。

また、お客様の大事なジュエリーも多数お預かりし代行販売しています。 弊社のサイトには一日数千人が来訪し商品が完売となったことは完売表示により全国的に誰の目にも明らかになります。

高額の一点ものの性質として、 一度誰かが買おうとしたものがキャンセルになったという認識は、 けちがついたという認識に繋がりやすく、 回避しがたいためキャンセルは一律にお断りしております。

本当に気に入っていただいた方に手にして欲しいという弊社の願いもあり、 キャンセルや返品を可能とし、多数の販売を促す手法は実施しておりません。 ご注文の際には事前にお問い合わせをいただくことも推奨しております。また大阪のブティックの予約もお受けしておりますので 気兼ねなくご連絡くださいませ。

キャンセル不可の例外について

【お客様から発注のキャンセルを申し込める場合】

・受注商品などについて、表示価格より金額が高額に変更となる場合。
・主に代行販売の商品などについて、鑑別書を取得したあとなどに、 天然ではなく人工物であるとわかったとき、掲載されている宝石の石名が異なる場合。
(こちらも合わせてお読みください。)

その他のいかなるプライベートな理由は真意について確かめようがなく、 弊社では公平にお伺いしておりませんのでご承知おきください。

次に、返品につきまして、以前弊社で到着後３日以内の返品を 受け付けていることがございました。 しかし、ジュエリーレンタルのように利用されるという 悪質な事例が発生しましたことをきっかけに、 返品ができない制度とさせていただきました。 以上のことは特定商取引法、消費者契約法を遵守した上で制定したルールとなります。 予めご承知おきください。

ご購入の前には今一度深くご考慮をいただき、 遠方の方は電話サポート・メールサポートもご利用ください。 お支払い方法についても、いつでもご確認をお待ちしています。

電話サポート 06-6261-1118

メールサポート お問い合わせ